Preguntas frecuentes

¿Cómo hago un pedido?

Entra al producto, toca el botón de compra y llena el formulario con tu nombre, celular y dirección. Te escribimos por WhatsApp para confirmar.

¿Cómo puedo pagar?

Al recibir, en efectivo al transportador, o en línea con tarjeta, PSE o Nequi. Si pagas en línea te damos 10 % de descuento.

¿Cuánto tarda en llegar?

Normalmente entre 2 y 5 días hábiles después de confirmado. Te enviamos el número de guía para que lo sigas.

¿El envío tiene costo?

No. El envío es gratis a toda Colombia, salvo que el producto indique otra cosa.

Me equivoqué en los datos de entrega, ¿qué hago?

Escríbenos al WhatsApp 318 571 0704 lo antes posible, antes de que el pedido sea despachado.

¿Puedo cancelar mi pedido?

Sí, mientras no haya sido despachado. Escríbenos al WhatsApp 318 571 0704.

¿Qué pasa si el producto llega dañado o equivocado?

Escríbenos dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega con tu número de pedido y fotos. Te lo cambiamos sin costo. Más detalles en Envíos, cambios y garantías.